ALGEMENE VOORWAARDEN ENC DAKBEDEKKING
We ontkomen er niet aan om bepaalde zaken goed te regelen. Dat doen we in deze algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op alle Overeenkomsten die je met ons
aangaat. Wil je iets weten over jouw verplichtingen, de wijze waarop wij de Overeenkomst uitvoeren of de voorwaarden van betaling? Dat vind je hier allemaal terug.
- Definities
ENC Dakbedekking: De eenmanszaak ENC Dakbedekking, ingeschreven in het
Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder
nummer 75791633, en kantoorhoudende te (5213 TT) ‘sHertogenbosch aan het adres Lariksplein 21.
Wederpartij: de partij die een Overeenkomst sluit met ENC
Dakbedekking of aan wie ENC Dakbedekking een offerte
heeft uitgebracht.
Consument:
Meer- en minderwerk:
een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden
die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-,
ambachts- of beroepsactiviteit.
door de Wederpartij gewenste toevoegingen aan of
vermindering van het overeengekomen werk die leiden
tot bijbetaling boven of inhouding op de
overeengekomen aanneemsom.
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die
tussen ENC Dakbedekking en de Wederpartij tot stand
komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle
handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die
overeenkomst.
Partijen: ENC Dakbedekking en de Wederpartij samen. - Wanneer gelden deze voorwaarden?
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en
offertes van ENC Dakbedekking en op iedere Overeenkomst tussen ENC
Dakbedekking en een Wederpartij.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk
van de hand gewezen. Afwijkingen of aanvullingen van deze voorwaarden zijn
alleen mogelijk als ENC Dakbedekking hierop schriftelijk akkoord heeft gegeven
en alleen op het gedeelte van de opdracht waarvoor dit akkoord is gegeven.
1.3 Als één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ooit geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen
van deze voorwaarden volledig van toepassing. ENC Dakbedekking zal dan samen
met de Wederpartij een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de
strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
1.4 Als ENC Dakbedekking van een Wederpartij niet steeds een strikte naleving
van deze voorwaarden verlangt, dan betekent dat niet dat de bepalingen van
deze voorwaarden niet langer van toepassing zijn, of dat ENC Dakbedekking het
recht zou verliezen om in andere gevallen wel de strikte naleving te verlangen. - Offertes en aanbiedingen (“offertes”)
2.1 De aard en de omvang van de Overeenkomst wordt bepaald door de in de
offerte opgenomen omschrijving van de werkzaamheden.
2.2 In de offerte wordt altijd een aanneemsom opgegeven. Dat betekent dat er
een vast bedrag wordt overeengekomen voor de uit te voeren werkzaamheden,
exclusief het meerwerk.
2.3 Alle offertes van ENC Dakbedekking zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte
uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding wordt vermeld. Dat houdt in dat ENC
Dakbedekking het recht heeft om de voorwaarden van de offerte nog te wijzigen.
2.4 In geval het uitbrengen van een offerte een uitgebreid advies aan de
Wederpartij vereist, dan heeft ENC Dakbedekking het recht om een
calculatievergoeding aan de Wederpartij in rekening te brengen. Deze
calculatievergoeding wordt gebaseerd op een door ENC Dakbedekking van tijd tot
tijd vast te stellen uurtarief.
2.5 ENC Dakbedekking kan niet aan offertes worden gehouden als de Wederpartij
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een
kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.6 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
2.7 Als ENC Dakbedekking in de offerte een samengestelde prijsopgave opneemt,
dan kan ENC Dakbedekking niet verplicht worden om een gedeelte van de
Overeenkomst te verrichten tegen een overeenkomstig gedeelte van de
samengestelde prijs.
2.8 ENC Dakbedekking behoudt altijd alle rechten op de door hem gemaakte
plannen, technische omschrijvingen, documenten, afbeeldingen, tekeningen
en/of hierop betrekking hebbende informatie en “know-how”, zelfs wanneer
daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Deze documentatie en informatie mag
zonder voorafgaande toestemming van ENC Dakbedekking niet aan derden
worden gegeven, gekopieerd, gereproduceerd of nagemaakt worden. Als er geen
opdracht wordt verleend dienen deze bescheiden binnen 14 dagen te worden
geretourneerd aan ENC Dakbedekking. - Overeenkomst
3.1 Een Overeenkomst tussen Partijen komt uitsluitend tot stand op het moment
dat de Wederpartij het aanbod van ENC Dakbedekking ongewijzigd accepteert, of
als ENC Dakbedekking een opdracht schriftelijk bevestigt, of geheel of gedeeltelijk
aan de opdracht uitvoering heeft gegeven.
3.2 Afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen in de Overeenkomst die door of
namens ENC Dakbedekking na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn
gedaan, zijn slechts bindend als deze schriftelijk door ENC Dakbedekking zijn
bevestigd, of als ENC Dakbedekking al geheel of gedeeltelijk daaraan uitvoering
heeft gegeven. - Herroepingsrecht
4.1 Een Consument heeft de mogelijkheid om bij koop op afstand de
Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De Consument dient
een herroeping binnen 14 dagen na de dag waarop de Overeenkomst is gesloten,
kenbaar te maken.
4.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing als een Consument uitdrukkelijk
vraagt aan ENC Dakbedekking om binnen de bedenktermijn de Overeenkomst uit
te voeren. Het herroepingsrecht is ook niet van toepassing op alle
overeenkomsten als bedoeld in artikel 6:230p BW, o.a. als er sprake is van
dringende herstelwerkzaamheden. De Consument begrijpt dat zodra ENC
Dakbedekking op zijn/haar verzoek begint met het uitvoeren van de
Overeenkomst, aan hem/haar geen recht tot ontbinding meer toekomt.
4.3 Als ENC Dakbedekking al een gedeelte van de Overeenkomst is nagekomen
terwijl de Consument zich op het herroepingsrecht beroept, worden de kosten
hiervoor bij de Consument in rekening gebracht.
4.4 De bewijslast voor het tijdig uiten van de ondubbelzinnige verklaring ligt bij de
Consument. - Prijs en prijswijzigingen
5.1 Alle geoffreerde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Als in de offerte een vaste prijs (aanneemsom) is opgenomen voor de
werkzaamheden dan is deze bindend. Als blijkt dat ENC Dakbedekking korter of
langer met de werkzaamheden bezig is, dan is dit geen grond voor verhoging of
verlaging van de afgesproken aanneemsom.
5.3 Als de aanneemsom is gebaseerd op een opgemeten oppervlakte, dan geeft
een verschil tussen de opgemeten en de werkelijke grootte van de oppervlakte
aan de Wederpartij geen recht tot vermindering van de afgesproken prijs.
5.4 ENC Dakbedekking is altijd gerechtigd tot wijziging van de overeengekomen
prijs, zonder dat de Wederpartij gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden
te ontbinden, als de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of
verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of het gevolg is van een prijsstijging
van het product of andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst
redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Hieronder valt onder andere (maar niet
uitsluitend) de situatie dat de ontheffing op het stortverbod voor bouw- en
sloopafval op grond van het Besluit stortplaatsen en stortverboden afvalstoffen
terzake van dakbedekking ingetrokken wordt. Hetzelfde is van toepassing in geval
van dak afval of puin. - Uitvoering werkzaamheden ENC Dakbedekking
6.1 Alle werkzaamheden die door of namens ENC Dakbedekking worden verricht
in de uitvoering van de Overeenkomst, worden uitgevoerd naar beste inzicht en
vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, een en ander op
grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Ten aanzien van de
beoogde werkzaamheden is er sprake van een inspanningsverbintenis van ENC
Dakbedekking. ENC Dakbedekking biedt dus geen garantie voor enig resultaat of
verwachtingen.
6.2 ENC Dakbedekking heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten
door derden. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW
wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.3 ENC Dakbedekking bepaalt de wijze waarop en door welke personen de
Overeenkomst wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de door de Wederpartij
kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. ENC Dakbedekking behoudt zich
het recht voor om personen en/of medewerkers die betrokken zijn bij de
uitvoering van de werkzaamheden te vervangen.
6.4 Tenzij anders overeengekomen, omvat de opdracht van ENC Dakbedekking
nooit:
− het toetsen of de instructies van de Wederpartij voldoen aan wettelijke of
kwaliteitsnormen, tenzij het uitvoeren een bepaalde (specifieke) test tussen
Partijen is overeengekomen;
− het doen van onderzoek naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten;
− het controleren van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door
de Wederpartij aangeleverde gegevens en informatie;
− afwerking van stucwerk of schilderwerk of andere soortgelijke afwerkingen.
6.5 ENC Dakbedekking heeft het recht om de Overeenkomst in verschillende
fases uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. ENC
Dakbedekking kan de uitvoering van de volgende fase opschorten totdat de
Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd.
6.6 Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan ENC
Dakbedekking kenbaar heeft gemaakt.
6.7 Als Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of
aangevuld, dan kan het tijdstip van oplevering daardoor worden beïnvloed. ENC
Dakbedekking zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte
stellen. Als de wijziging van en/of de aanvulling op de Overeenkomst financiële
en/of kwalitatieve consequenties heeft, dan zal ENC Dakbedekking de
Wederpartij hierover tevoren inlichten. - Verplichtingen Wederpartij
7.1 De Wederpartij zorgt ervoor dat alle gegevens en bescheiden, waarvan ENC
Dakbedekking heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het correct en
tijdig uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan de Wederpartij behoort te
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de
Overeenkomst, tijdig en in de door ENC Dakbedekking gewenste vorm en wijze
aan ENC Dakbedekking ter beschikking worden gesteld.
7.2 De Wederpartij is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en
betrouwbaarheid van de aan ENC Dakbedekking ter beschikking gestelde
gegevens en bescheiden, ook als deze van of via derden afkomstig zijn.
7.3 De Wederpartij zal voor zijn/haar eigen rekening zorgdragen voor het
verkrijgen van alle vergunningen, toestemmingen en/of ontheffingen die nodig
zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
7.4 De Wederpartij verstrekt aan ENC Dakbedekking vrije toegang en/of
doorgang tot de locatie waar de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Dat houdt in
dat de locatie goed bereikbaar moet zijn voor alle middelen die ENC
Dakbedekking nodig heeft in de uitvoering van de Overeenkomst. De Wederpartij
is verplicht om zelf aanwezig te zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
7.5 De Wederpartij stelt ENC Dakbedekking in de gelegenheid om materialen
(voorafgaand aan de werkzaamheden) af te leveren en gaat er mee akkoord dat
ENC Dakbedekking voorzieningen aanbrengt om (brand)veilig te kunnen werken.
7.6 De Wederpartij dient rekening te houden, en gaat akkoord met, de
navolgende randvoorwaarden voor de uitvoering van de Overeenkomst door ENC
Dakbedekking:
Tijdens en na de werkzaamheden kunnen er grote hoeveelheden stof
vrijkomen in de omgeving van het dak. ENC Dakbedekking is hiervoor niet
verantwoordelijk en zal niet gehouden zijn tot enig herstel als gevolg van het
vrijgekomen stof;
De Wederpartij stelt ENC Dakbedekking in de gelegenheid om, op kosten van
de Wederpartij, gebruik te maken van een watervoorziening en twee
stroompunten;
De Wederpartij zal – indien aanwezig – tijdens de werkzaamheden van ENC
Dakbedekking twee parkeerplaatsen direct voor de woning vrijhouden;
De Wederpartij zorgt ervoor dat ENC Dakbedekking één of meerdere
containers kan plaatsen op de oprit (indien aanwezig) of bij gebreke van een
oprit, op een plaats dicht bij de woning;
De container mag alleen gebruikt worden voor afval dat ENC Dakbedekking
hier ingooit. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het toezicht op deze
container;
De Wederpartij zorgt ervoor dat eventueel aanwezige zonnepanelen,
dakterrassen, groene daken of andere constructies die bevestigd zijn op het
dak, zijn verwijderd vóór het afgesproken tijdstip waarop ENC Dakbedekking
de werkzaamheden zal aanvangen;
De Wederpartij zorgt ervoor dat de directe omgeving waar de
werkzaamheden worden uitgevoerd is afgedekt is en dat er geen voorwerpen
aanwezig zijn die beschadigd kunnen raken. Dat geldt in ieder geval voor
glazen overkappingen en koepels, maar ook voor alle andere voorwerpen die
bij de uitvoering van de werkzaamheden beschadigd kunnen raken. Het risico
van niet het voldoende afdekken en het laten staan van voorwerpen, en dus
de beschadiging of het verloren gaan daarvan, komt voor de Wederpartij;
De Wederpartij stelt de brandgang beschikbaar voor de steigers van ENC
Dakbedekking;
De Wederpartij is verantwoordelijk voor het afzeilen van het dak bij regen,
harde wind of andere weersomstandigheden die kunnen leiden tot schade,
ook indien deze weersomstandigheden (pas) optreden tijdens de uitvoering
van de werkzaamheden. Het risico van niet het voldoende afzeilen van het
dak, en alle schade die dientengevolge ontstaat, komt voor de Wederpartij;
De Wederpartij is bekend met het advies van ENC Dakbedekking om
verouderde lichtkoepels, dakramen en/of opstanden te vervangen voor
nieuwe lichtkoepels, dakramen en/of opstanden;
De Wederpartij is bekend dat de steiger die ENC Dakbedekking nodig heeft
voor de uitvoering van de werkzaamheden met schroeven, bouten of andere
bevestigingsmaterialen wordt bevestigd aan of in de gevel van het gebouw
van de Wederpartij. Hierdoor ontstaan gaten, die door ENC Dakbedekking
later worden opgevoegd. Het risico van deze bevestiging, en de eventuele
beschadigingen daardoor aan het gebouw, komen voor rekening van de
Wederpartij;
De Wederpartij is ermee bekend en akkoord dat het afschot van het dak in de
onderconstructie (balken of platen) zit. Het afschot van het dak zit dus niet in
de nieuwe dakbedekking, tenzij partijen schriftelijk expliciet anders
overeenkomen;
De Wederpartij is ermee bekend en akkoord dat oneffenheden (zoals, maar
niet uitsluitend, verzakte gordingen of verzakte dakplaten) die reeds in de
onderconstructie aanwezig zijn ook zichtbaar zullen blijven na het
aanbrengen van de nieuwe dakbedekking. ENC Dakbedekking is niet
verantwoordelijk voor het aanbrengen van een effen dak;
7.7 De Wederpartij zorgt ervoor dat alle handelingen die nodig zijn voordat ENC
Dakbedekking zijn werkzaamheden kan verrichten op tijd voltooid zijn.
7.8 De Wederpartij is gehouden tot afname van de (overeengekomen) zaken op
het moment dat deze aan hem/haar ter beschikking worden gesteld. Als de
Wederpartij deze afname weigert en/of nalatig is met het verstrekken van
instructies die noodzakelijk zijn voor de levering van de (overeengekomen) zaken,
dan heeft ENC Dakbedekking het recht om de zaken op te slaan voor rekening en
risico van de Wederpartij.
7.9 Als de Wederpartij niet, niet-tijdig of niet behoorlijk aan zijn/haar
verplichtingen zoals bedoeld in dit artikel heeft voldaan, dan is ENC Dakbedekking
gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment
dat de Wederpartij wel aan zijn/haar verplichtingen zoals genoemd in dit artikel
heeft voldaan. Als ENC Dakbedekking als gevolg hiervan kosten moet maken,
door o.a. het uitstellen van de werkzaamheden of omdat zij extra
werkzaamheden uitvoert, dan komen deze kosten voor rekening van de
Wederpartij. Deze kosten zullen in dat geval op basis van nacalculatie door ENC
Dakbedekking aan de Wederpartij in rekening worden gebracht. - Overmacht
8.1 ENC Dakbedekking is niet gehouden om een verplichting uit de Overeenkomst
na te komen als er sprake is van overmacht (artikel 6:75 BW).
8.2 Naast het bepaalde in de wet en jurisprudentie, wordt onder overmacht
verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop ENC
Dakbedekking geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor ENC Dakbedekking
niet in staat is om de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. Dit omvat
ook de situatie dat er sprake is van een werkstaking in het bedrijf van ENC
Dakbedekking of derden, de situatie dat ENC Dakbedekking producten of
diensten te laat geleverd krijgt van zijn toeleveranciers, de situatie dat
weersomstandigheden de uitvoering van de werkzaamheden (of de veiligheid
daaromtrent) verhinderen en de situatie dat overheidsmaatregelen de uitvoering
van de werkzaamheden verhinderen. ENC Dakbedekking kan zich ook beroepen
op overmacht als de overmacht intreedt nadat ENC Dakbedekking de
Overeenkomst had moeten nakomen.
8.3 ENC Dakbedekking heeft het recht om de verplichtingen uit de Overeenkomst
op te schorten tijdens de periode dat de overmacht plaatsvindt. Beide Partijen
hebben het recht om de Overeenkomst te ontbinden zonder vergoeding van
schade als deze periode van overmacht langer dan zes maanden voortduurt.
8.4 Als ENC Dakbedekking bij het intreden van de overmacht al een deel van zijn
verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen, dan mag ENC Dakbedekking
dit alvast in rekening brengen aan de Wederpartij. De Wederpartij is dan verplicht
om deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. - Meer/-minderwerk
9.1 De Wederpartij kan aan ENC Dakbedekking (mondeling) meer- of minderwerk
opdragen zonder dat er een aanvullende schriftelijke Overeenkomst wordt
gesloten, op de voorwaarde dat het saldo van de daaruit voortvloeiende
verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom.
9.2 ENC Dakbedekking kan onvoorzien meerwerk constateren. Dit geldt
bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) bij constatering van houtrot tijdens de
uitvoering van de werkzaamheden. Extra werk dat als gevolg daarvan verricht
moet worden, kan in alle gevallen als meerwerk worden doorgerekend aan de
Wederpartij.
9.3 Het gemis aan een schriftelijke opdracht laat de aanspraken van ENC
Dakbedekking op verrekening van meerwerk onverlet. - Vertraging bij werkzaamheden en overschrijding (op)leveringsdatum
10.1 ENC Dakbedekking is bij het inplannen van zijn werkzaamheden afhankelijk
van externe factoren, zoals de weersomstandigheden. Het kan daardoor
voorkomen dat gemaakte afspraken meerdere keren verplaatst moeten worden.
Opgegeven termijnen voor het uitvoeren van de werkzaamheden of voor de
levering van bepaalde zaken zijn altijd indicatief en zijn nooit fatale termijnen. Bij
overschrijding van een termijn dient de Wederpartij ENC Dakbedekking
schriftelijk in gebreke te stellen.
10.2 ENC Dakbedekking heeft het recht om een nieuwe opleveringsdatum af te
spreken met de Wederpartij als er sprake is van vertraging bij de
werkzaamheden. - Annulering
11.1 Een gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door de
Wederpartij is enkel mogelijk bij wederzijds goedvinden.
11.2 Bij een gehele of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst door de
Wederpartij, heeft ENC Dakbedekking altijd het recht om de kosten voor de reeds
gemaakte of ingeplande uren en werkzaamheden in de uitvoering van de
Overeenkomst, alsook de kosten voor de reeds uitbesteedde diensten of bestelde
producten, aan de Wederpartij in rekening te brengen tegen het daarvoor
geldende tarief, waarbij de Wederpartij in ieder geval een minimale vergoeding
van 30% van de totale overeengekomen kosten (gebaseerd op de aanneemsom)
aan ENC Dakbedekking verschuldigd is.
11.3 Als annuleringsdatum geldt de datum waarop ENC Dakbedekking de
schriftelijke annulering heeft ontvangen.
11.4 Voor de vaststelling van de gemaakte kosten en de bijbehorende
annuleringsdatum is de administratie van ENC Dakbedekking leidend. - Oplevering
12.1 De werkzaamheden zijn afgerond als ENC Dakbedekking dit mededeelt aan
de Wederpartij.
12.2 Als de werkzaamheden zijn afgerond maakt ENC Dakbedekking foto’s van de
afgeronde werkzaamheden.
12.3 De Wederpartij dient bij oplevering of na ontvangst van de foto’s het door
ENC Dakbedekking opgeleverde te (doen) onderzoeken, waarbij dient te worden
vastgesteld of de kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met hetgeen is
overeengekomen.
12.4 Na oplevering geldt enkel de garantie zoals opgenomen in de
garantievoorwaarden ENC Dakbedekking als dit expliciet schriftelijk is benoemd in
de Overeenkomst of op de factuur. - Zekerheid
13.1 ENC Dakbedekking kan bij of na het aangaan van de Overeenkomst en
voordat de Overeenkomst (verder) wordt uitgevoerd van de Wederpartij
voldoende zekerheid te verlangen, dat zowel aan de betalingsverplichting als aan
eventuele overige verplichtingen voldaan zal worden. ENC Dakbedekking kan om
die reden een aanbetaling op het factuurbedrag vragen voordat wordt gestart
met de uitvoering van de Overeenkomst. Weigering van de Wederpartij om de
verlangde zekerheid te stellen geeft ENC Dakbedekking het recht de
Overeenkomst te weigeren.
13.2 ENC Dakbedekking hanteert de volgende betaaltermijnen:
1/3e van de overeengekomen vergoeding is bij de start van de werkzaamheden
verschuldigd; en
1/3e van de overeengekomen vergoeding is verschuldigd als de
werkzaamheden halverwege zijn; en
1/3e van de overeengekomen vergoeding is verschuldigd direct bij oplevering
van de werkzaamheden.
Als ENC Dakbedekking dit wenst kan zij een extra betaaltermijn stellen en
eventueel afwijken van de hierboven gemelde termijnen.
Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling direct plaats
te vinden.
13.3 ENC Dakbedekking kan bij kleinere opdrachten ook 50% aanbetaling vragen
bij de start van de werkzaamheden en 50% betaling vragen direct bij oplevering
van de werkzaamheden. Voor dagwerkzaamheden geldt dat de Wederpartij
gehouden is om op diezelfde dag, uiterlijk bij oplevering, 100% van de
aanneemsom, inclusief meerwerk, te voldoen. - Vergoedingen en betaling
14.1 Als er sprake is van bijkomende kosten, zoals reiskosten en parkeerkosten,
dan zullen deze kosten apart op basis van nacalculatie in rekening worden
gebracht.
14.2 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht, is iedere Wederpartij
hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van ENC Dakbedekking
ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
14.3 De Wederpartij is nooit gerechtigd tot verrekening van het door hem/haar
aan ENC Dakbedekking verschuldigde.
14.4 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of andere bezwaren schorten de
betalingsverplichting van de Wederpartij niet op. - Niet nakoming betalingsverplichting
15.1 Bij niet of niet-tijdige betaling is de Wederpartij zonder voorafgaande
ingebrekestelling of sommatie van ENC Dakbedekking in verzuim vanaf het
verstrijken van de betalingstermijn. Een Consument zal eerst door ENC
Dakbedekking worden gewezen op de te late betaling en een termijn van 14
dagen worden gegund om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen,
alvorens de Consument wettelijke rente verschuldigd is over de nog openstaande
bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het
moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. De Wederpartij
die geen Consument is, is daarentegen direct de wettelijke rente verschuldigd
over de nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de
vervaldatum van de factuur tot het moment van voldoening van het volledig
verschuldigde bedrag. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten
ter verkrijging van voldoening komen eveneens voor rekening van de
Wederpartij.
15.2 ENC Dakbedekking heeft het recht de door de Wederpartij gedane
betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten,
vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van
de hoofdsom en de lopende rente. Betalingen van de Wederpartij worden door
ENC Dakbedekking steeds aangewend ter vereffening van de oudste vervallen
vorderingen. - Conformiteit
16.1 De door ENC Dakbedekking te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke
eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld
kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.
16.2 Er kunnen verschillen bestaan in de uiterlijke kenmerken tussen het
geleverde product en eerdere afbeeldingen, schetsen e.d. die zijn getoond door
ENC Dakbedekking zoals de kleurtint of de vorm. Deze verschillen bieden geen
grond voor reclamatie.
16.3 Algemene aanduidingen en beschrijvingen van door ENC Dakbedekking
geleverde producten of diensten, zoals opgenomen in brochures, lijsten,
website(s) e.d., zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatievoorziening en
mogen nimmer worden opgevat als een kwaliteits- of garantieaanduiding.
16.4 Als het geleverde na oplevering wat betreft de aard en/of samenstelling niet
volgens de gebruiks- of toepassingsvoorschriften is gebruikt en/of als de
Wederpartij zelf wijzigingen aan het geleverde heeft (laten) verricht(en), vervalt
elk recht op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling.
16.5 De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren ten opzichte van ENC
Dakbedekking en de door ENC Dakbedekking bij de uitvoering van een
Overeenkomst betrokken derden, die niet onder het toepassingsbereik van de
klachtplicht vallen, bedraagt één jaar. - Niet-nakoming van de overeenkomst
17.1 ENC Dakbedekking heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst
op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder dat zij verplicht is tot
betaling van enige schadevergoeding, schadeloosstelling of kosten, als:
de Wederpartij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet
tijdig nakomt;
ENC Dakbedekking ter kennis gekomen omstandigheden na het sluiten van de
Overeenkomst goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de
verplichtingen niet zal nakomen;
door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van ENC
Dakbedekking gevergd kan worden dat zij de Overeenkomst tegen de
oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
de Wederpartij niet de gevraagde zekerheid verstrekt voor de voldoening van
zijn/haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
De Wederpartij is in voornoemde gevallen uit hoofde van wanprestatie wél tot
schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en aansprakelijk voor alle
schade (daaronder begrepen kosten) die bij ENC Dakbedekking direct of indirect
(zijn) ontstaan. - Aansprakelijkheid
18.1 Eventuele aansprakelijkheid van ENC Dakbedekking blijft altijd slechts
beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is geregeld.
18.2 ENC Dakbedekking en de door hem ingeschakelde derden zijn niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ten gevolge van (onder
andere, maar niet uitsluitend):
door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
een specifiek door de Wederpartij verlangde constructie of werkwijze;
gebreken aan de zaken waaraan de werkzaamheden worden verricht;
de aanschaf van vervangende goederen, diensten of technologie;
andere personen die aanwezig zijn op de plaats van uitvoering van de
Overeenkomst algemeen geldende (veiligheids)voorschriften niet in acht
nemen of niet zorgvuldig met het door ENC Dakbedekking gecreëerde omgaan;
handelingen die het gevolg zijn van het niet-nakomen van de verplichtingen
door de Wederpartij als bedoeld in artikel 8.6;
handelingen die op grond van deze algemene voorwaarden of de
Overeenkomst voor rekening en risico van de Wederpartij komen;
normale slijtage en waardevermindering die buiten zijn schuld ontstaat;
omstandigheden die buiten de macht van ENC Dakbedekking liggen.
18.3 ENC Dakbedekking is niet aansprakelijk voor bevestigingsmateriaal dat
(zichtbaar) door het plafond heen komt, waaronder schroefpunten. ENC
Dakbedekking heeft voldoende materiaal nodig voor de bevestiging. Als er geen
of niet voldoende plafond aanwezig is, dan zal het bevestigingsmateriaal
zichtbaar zijn.
18.4 ENC Dakbedekking is ook nooit aansprakelijk voor roetschade, schade
ontstaan door (a) constructieve gebreken, zoals ondeugdelijke aansluitingen, (b)
stucschade, (c) lakschade, (d) schade als gevolg van afplak- of lijmresten aan de
opstal of de inboedel, (e) bestaande gebreken en/of schade aan de opstal of
inboedel die (pas) door de werkzaamheden van ENC Dakbedekking aan het licht
komen, (f) brand, (g) schade als gevolg van noodzakelijke boringen, (h) schade
ontstaan door (losgekomen) asbest welke in het betreffende pand is verwerkt, (i)
schade – bijvoorbeeld maar niet uitsluitend aan de vloer, tapijt, wand of inboedel
– ontstaan door het verplaatsen van de inboedel, (j) schade ontstaan door
weersomstandigheden, (k) schade door – al dan niet al aanwezige – lekkages als
gevolg van dakpannen die niet goed aansluiten, reeds kapot zijn of niet goed
aangesloten kunnen worden, (l) schade door openstaande naden in de platte
daken, (m) schade ontstaan door – al dan niet al aanwezige – lekkages als gevolg
van loszittend loodwerk, (n) schade of letsel ontstaan door het betreden van al
gebrekkige bouwdelen zoals goten en/of daken, (o) schade of letsel als gevolg van
vallende delen zoals vuil, dakpannen of stenen.
18.5 De Wederpartij heeft de mogelijkheid om tegen betaling een
brandverzekering af te sluiten via ENC Dakbedekking. Indien de Wederpartij hier
gebruik van wenst te maken dient zij dit aan te geven aan ENC Dakbedekking bij
of voor het sluiten van de Overeenkomst. Het risico voor het niet afsluiten van
deze aanvullende brandverzekering ligt bij de Wederpartij. Schades ten gevolge
van werkzaamheden die zouden vallen onder de dekking van de brandverzekering
– mocht die zijn afgesloten- komen voor rekening en risico van de Wederpartij.
ENC Dakbedekking is niet aansprakelijk voor deze schades.
18.6 De aansprakelijkheid van ENC Dakbedekking is in ieder geval steeds beperkt
tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert, of als er geen uitkering
van de verzekering plaatsvindt, tot ten hoogste het bedrag wat het meest recent
gefactureerd is aan de Wederpartij inzake de (deel)opdracht waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
18.7 ENC Dakbedekking is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder
directe schade wordt alleen verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de
oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten gemaakt om
de gebrekkige prestatie van ENC Dakbedekking aan de Overeenkomst te laten
beantwoorden, voor zoveel deze aan ENC Dakbedekking toegerekend kunnen
worden en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade,
voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking
van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
18.8 ENC Dakbedekking is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder
begrepen gevolgschade, gemiste inkomsten, gederfde winst, gemiste besparingen
en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
18.9 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden
niet als ENC Dakbedekking de schade heeft veroorzaakt met opzet of grove
schuld.
18.10 De Wederpartij vrijwaart ENC Dakbedekking, en de door ENC Dakbedekking
ingeschakelde derden, voor eventuele aansprakelijkheden ten opzichte van
derden die schade lijden door de uitvoering van de Overeenkomst. - Klachten
19.1 Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na oplevering schriftelijk door de
Wederpartij aan ENC Dakbedekking te worden gemeld.
19.2 Eventuele onzichtbare gebreken dienen direct, maar uiterlijk binnen 14
dagen na ontdekking, schriftelijk aan ENC Dakbedekking worden gemeld.
19.3 De Wederpartij dient ENC Dakbedekking in de gelegenheid te stellen een
klacht te (doen) onderzoeken.
19.4 Bij vaststelling dat er sprake is van een gebrek en bij tijdige reclamering, zal
ENC Dakbedekking het gebrek binnen een redelijke termijn na schriftelijke
kennisgeving daarvan door de Wederpartij vervangen of herstellen.
19.5 Het indienen van klachten ontslaat de Wederpartij nooit van diens afnameen betalingsverplichting ten opzichte van ENC Dakbedekking.
19.6 Bij niet-tijdige melding van een gebrek/klacht komt de Wederpartij geen
recht meer toe op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling. - Eigendomsvoorbehoud
20.1 Alle door ENC Dakbedekking in het kader van de Overeenkomst geleverde
zaken blijven eigendom van ENC Dakbedekking totdat de Wederpartij alle
verplichtingen uit de met ENC Dakbedekking gesloten Overeenkomst(en)
deugdelijk is nagekomen.
20.2 De door ENC Dakbedekking geleverde zaken, als bedoeld in lid 1 van dit
artikel, mogen niet worden doorverkocht en mogen niet als betaalmiddel worden
gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om voornoemde zaken te verpanden,
aan derden over te dragen of op enige andere wijze te vervreemden of bezwaren.
20.3 De Wederpartij geeft bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke
toestemming aan ENC Dakbedekking en de door ENC Dakbedekking aan te wijzen
derden om bij de uitoefening van zijn eigendomsrechten al die plaatsen te
betreden waar de eigendommen van ENC Dakbedekking zich bevinden en de
zaken terug te nemen. - Privacy
ENC Dakbedekking is bekend met de Algemene verordening
gegevensbescherming (AVG) en houdt hiermee rekening bij het verwerken van de
(persoons)gegevens van de Wederpartij. Er worden geen (persoons)gegevens
gedeeld met derden, tenzij (i) dit nodig is voor een goede uitvoering van de
Overeenkomst; of (ii) ENC Dakbedekking een wettelijke plicht heeft om de
(persoons)gegevens te delen; of (iii) ENC Dakbedekking hiervoor expliciete
toestemming heeft gekregen van de Wederpartij; of (iv) als een van de andere
rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van toepassing is. Als
de Wederpartij besluit om persoonsgegevens van derden aan ENC Dakbedekking
te verstrekken, dan dient de Wederpartij zorg te dragen voor een passende
verwerkersovereenkomst die voldoet aan de gestelde eisen in de AVG. - Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op alle rechtsbetrekkingen met ENC Dakbedekking is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing.
22.2 De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ENC Dakbedekking is bij
uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend
anders voorschrijft.
22.3 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het
uiterste hebben ingespannen om een geschil onderling op te lossen.
DEEL II GARANTIEVOORWAARDEN ENC DAKBEDEKKING
A. Definities
ENC Dakbedekking: De eenmanszaak ENC Dakbedekking, ingeschreven in
het Handelsregister van de Kamer van Koophandel
onder nummer 75791633, en kantoorhoudende te
(5213 TT) ‘s-Hertogenbosch aan het adres Lariksplein
21.
Wederpartij: de partij die een Overeenkomst sluit met ENC
Dakbedekking of aan wie ENC Dakbedekking een
offerte heeft uitgebracht. De Wederpartij betreft
zowel de Consument als iedere partij die handelt voor
doeleinden die verband houden met haar handels-,
bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor
doeleinden die verband houden met haar handels-,
bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Meer- en minderwerk: door de Wederpartij gewenste toevoegingen aan of
vermindering van het overeengekomen werk die
leiden tot bijbetaling boven of inhouding op de
overeengekomen aanneemsom.
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die
tussen ENC Dakbedekking en de Wederpartij tot stand
komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle
handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die
overeenkomst.
Partijen: ENC Dakbedekking en de Wederpartij samen.
B. Wanneer gelden deze voorwaarden?
B.1 Deze garantievoorwaarden zijn enkel van toepassing op de door ENC
Dakbedekking aangebrachte dakbedekking.
B.2 Om een beroep te kunnen doen op deze garantievoorwaarden, moet zijn
voldaan aan de volgende cumulatieve voorwaarden:
a. Door ENC Dakbedekking is op de Overeenkomst of de factuur expliciet
schriftelijk melding gemaakt van de toepasselijkheid van deze
garantievoorwaarden; en
b. De Wederpartij overlegt bij melding van de schade de originele
Overeenkomst of factuur (of een duidelijke kopie daarvan) met daarop
de vermelding van de garantieperiode; en
c. De schade waarvoor de Wederpartij een beroep doet op deze
garantievoorwaarden wordt niet vergoed door garanties of
verzekeringen van derden; en
d. De schade waarvoor de Wederpartij een beroep doet op deze
garantievoorwaarden wordt door de Wederpartij binnen 48 uur na
constatering aan ENC Dakbedekking schriftelijk gemeld; en
e. De Wederpartij heeft de aanneemsom, inclusief eventueel berekend
meerwerk, volledig aan ENC Dakbedekking voldaan.
B.3 De garantietermijn vangt aan op het moment dat ENC Dakbedekking het werk
bij de Wederpartij gereed meldt en de dakbedekking dus aan de Wederpartij is
opgeleverd. De duur van de garantie stemt overeen met de vermelding daarvan
op de Overeenkomst en/of factuur.
B.4 De duur van de garantietermijn wordt niet gewijzigd als gevolg van verrichte
aanvullende werkzaamheden of reparatiewerkzaamheden door ENC
Dakbedekking.
B.5 Deze garantie heeft enkel betrekking op het juist aanbrengen van de
dakbedekking, de waterdichtheid van de dakbedekking en de kwaliteit van de
dakbedekking. Bij de beoordeling van de vraag of de Wederpartij een beroep kan
doen op de vermelde garantie, wordt ervan uitgegaan dat ENC Dakbedekking de
werkzaamheden heeft uitgevoerd conform de (redelijke) instructies van de
Wederpartij, binnen de professionele kaders. De opdracht van ENC Dakbedekking
betreft nooit het toetsen of de instructies van de Wederpartij voldoen aan
wettelijke of kwaliteitsnormen, tenzij het uitvoeren een bepaalde (specifieke) test
tussen Partijen is overeengekomen. Als de instructies van de Wederpartij dus
aanleiding hebben gegeven tot de schade of gebreken, dan kan er geen beroep
worden gedaan op deze garantievoorwaarden.
C. Conformiteit en garantie
C.1 De door ENC Dakbedekking te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke
eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld
kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.
Bij eventuele gebreken, voor zover deze aan het licht komen binnen de
garantieperiode, zal ENC Dakbedekking de kosten voor herstel of vervanging
dragen. Het is ter uitsluitende beoordeling van ENC Dakbedekking of er wordt
gekozen voor herstel of vervanging.
C.2 ENC Dakbedekking brengt de voorrijkosten en onderzoekskosten bij de
Wederpartij in rekening als blijkt dat er geen dekking is onder deze
garantievoorwaarden.
C.3 De garantie komt direct te vervallen als een gebrek is ontstaan als gevolg van
of voortvloeiend uit:
de situatie dat de Wederpartij of derden, zonder schriftelijke toestemming
van ENC Dakbedekking, aan de zaak reparaties en/of wijzigingen hebben
aangebracht of hebben getracht aan te brengen; of
de situatie dat de Wederpartij of derden wijzigingen hebben aangebracht op
of aan de dakbedekking, waaronder (maar niet uitsluitend) het plaatsen of
bevestigen van zonnepanelen, plaatsen of aanleggen van een dakterras of
groene daken, waardoor er nadelige gevolgen zijn opgetreden of schade is
ontstaan aan de dakbedekking; of
als de dakbedekking is blootgesteld aan abnormale omstandigheden; of
als de dakbedekking is gebruikt op een andere dan de voorgeschreven wijze
(ondeskundig, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik); of
als de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften
die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of
kwaliteit van de toegepaste materialen; of
als het periodiek reinigen van het dak of het preventief onderhoud aan de
dakbedekking (waartoe ENC Dakbedekking een onderhoudscontract kan
aanbieden) achterwege wordt gelaten en/of wanneer door derden
werkzaamheden aan de dakbedekking zijn verricht; of
als het gebrek of de schade het gevolg is van de werking van de
onderliggende constructie en/of het verlies van samenhang van de
ondergrond en/of wijziging in de bestemming van het dak of wijziging van de
klimaatklasse van het gebouw; of
als het gebrek het gevolg is van mechanische beschadigingen, natuurgeweld
(zoals aardbevingen, storm, blikseminslag) of enige andere van buitenaf
komende oorzaak. Onder storm wordt verstaan: een weergesteldheid
waarbij een hogere windsnelheid wordt behaald dan 20.8 meter per seconde
(windkracht 9 of meer op de schaal van Beaufort); of
normale slijtage of waardevermindering; of
de situatie dat de Wederpartij of een derde bewust of opzettelijk schade
heeft toegebracht.
C.4 Deze garantie is niet van toepassing op aangebrachte voorzieningen op het
dak, zoals (maar niet uitsluitend) groen-, parkeer- of energievoorzieningen. Ook
strekt deze garantie zich niet uit tot het verwijderen en weer aanbrengen van
deze voorzieningen, als om welke reden dan ook, schade aan de dakbedekking is
ontstaan.
D. Dekking
D.1 Deze garantie biedt enkel recht op herstel of vervanging en biedt nimmer
recht op een schadeloosstelling.
D.2 Schade die is ontstaan als gevolg van een lekkage of indirecte schade is
eveneens van deze garantie uitgesloten.
E. Melding
E.1 De Wederpartij is verplicht de gebreken binnen 48 uur na het constateren
daarvan schriftelijk te melden aan ENC Dakbedekking. De schriftelijke melding
dient in ieder geval te omvatten:
Naam, adres en woonplaats van de Wederpartij;
Plaats en adres van het gebouw waarop de melding betrekking heeft;
Een omschrijving van de klacht;
Het origineel of een duidelijke kopie van de Overeenkomst of factuur
waarop de garantie staat vermeld.
F. Toepasselijk recht en geschillen
F.1 Als één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ooit geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen
van deze voorwaarden volledig van toepassing. ENC Dakbedekking zal dan samen
met de Wederpartij een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de
strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
F.2 Op alle rechtsbetrekkingen met ENC Dakbedekking is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing.
F.3 De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ENC Dakbedekking is bij
uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend
anders voorschrijft.
F.4 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het
uiterste hebben ingespannen om een geschil onderling op te lossen.